Succesvolle AI begint niet bij technologie, maar bij de mensen die ermee aan de slag gaan

AI ontwikkelt zich razendsnel. Maar organisaties die alleen naar de techniek kijken, missen volgens Rokus Janssen, CEO van Vijfhart opleidingen, een belangrijk deel van de uitdaging. Medewerkers moeten begrijpen wat AI kan, waar de grenzen liggen en hoe je de technologie veilig en verantwoord inzet. Als Founding Member van BRAIN Nederland wil Vijfhart bijdragen aan die kennisontwikkeling én aan een sterke en verantwoorde AI-sector in Nederland.

Leestijd 5 min
Succesvolle AI begint niet bij technologie, maar bij de mensen die ermee aan de slag gaan

Kun je kort vertellen wie Vijfhart is en waar jullie organisatie voor staat?

“Vijfhart leidt al meer dan veertig jaar professionals op in IT. Die ervaring zetten we nu ook volop in om mensen en organisaties verder te brengen met AI. Inmiddels hebben we meer dan een half miljoen mensen opgeleid en zijn we uitgegroeid tot dé praktijkgerichte AI-opleider van Nederland.

Onze kracht zit vooral in het begrijpelijk maken van nieuwe technologie en die vertalen naar de dagelijkse praktijk. AI kan voor veel mensen nog abstract of ingewikkeld lijken. Wij willen ervoor zorgen dat deelnemers na een opleiding niet alleen begrijpen waar het over gaat, maar er ook daadwerkelijk mee aan de slag kunnen.

Of iemand nu zijn eerste stappen met AI zet of juist meer verdieping zoekt, ermee werkt of zelf AI-toepassingen ontwikkelt: bij Vijfhart leert diegene wat nodig is om AI praktisch toe te passen.”

Wat bieden jullie op het gebied van AI?

“Vijfhart heeft het grootste AI-opleidingsportfolio van Nederland. Dat loopt uiteen van AI-geletterdheid, ChatGPT en Microsoft 365 Copilot tot prompt engineering, machine learning, de AI Act en opleidingen voor technische specialisten.

Daarmee bedienen we een heel brede doelgroep. Van medewerkers die voor het eerst kennismaken met generatieve AI tot managers, IT-professionals, developers en dataspecialisten die veel dieper de technologie in willen.

Deelnemers kunnen kiezen voor een losse opleiding, maar ook voor complete leerpaden. Zo kunnen mensen zich stap voor stap ontwikkelen, bijvoorbeeld tot AI-engineer of technisch beheerder van Microsoft AI-oplossingen.”

Ook voor mensen die zich eerst willen oriënteren, wil Vijfhart de drempel laag houden.

“Iedere maand organiseren we gratis webinars over actuele onderwerpen binnen AI en IT. Zo kunnen mensen kennismaken met ontwikkelingen voordat ze besluiten zich verder te verdiepen.”

Voor organisaties biedt Vijfhart daarnaast maatwerk- en incompanyprogramma’s. Deze worden afgestemd op de doelstellingen, systemen en dagelijkse praktijk van de organisatie.

Hoe zorgen jullie ervoor dat opleidingen ook echt aansluiten op de praktijk?

“Een groot deel van onze opleidingen ontwikkelen we zelf. Dat betekent dat we snel kunnen inspelen op nieuwe technologie, nieuwe toepassingen en veranderingen in wet- en regelgeving.

Onze docenten werken dagelijks met AI. Daardoor kunnen zij niet alleen uitleggen hoe iets theoretisch werkt, maar vooral laten zien welke keuzes, mogelijkheden en dilemma’s ze zelf in de praktijk tegenkomen.

Dat vinden we belangrijk. Mensen moeten na een opleiding niet alleen weten wat AI is, maar vooral hoe ze AI veilig, kritisch en effectief kunnen gebruiken in hun eigen werk.”

Een ander belangrijk uitgangspunt is dat deelnemers snel moeten kunnen starten.

“Jaarlijks bieden we ruim 1.000 sessies met startgarantie aan. Deelnemers weten daardoor vooraf dat hun opleiding daadwerkelijk doorgaat. Zeker bij een onderwerp dat zich zo snel ontwikkelt als AI wil je niet maanden hoeven wachten voordat je kennis kunt opdoen.”

De kwaliteit van de opleidingen wordt volgens Janssen ook bevestigd door extern onderzoek. In het Cedeo-klanttevredenheidsonderzoek van 2025 waren alle geïnterviewde opdrachtgevers tevreden of zeer tevreden over de opleidingen en samenwerking met Vijfhart. De organisatie werd daarmee voor de negende keer op rij voor twee jaar Cedeo-erkend.

Hoe kijken jullie naar de ontwikkeling van AI in Nederland?

“De grootste fout die organisaties kunnen maken, is AI zien als een IT-project. Dat is het niet. AI verandert vooral de manier waarop mensen werken.

Daarom begint succesvolle toepassing van AI niet bij technologie, maar bij de mensen die ermee aan de slag gaan.”

Volgens Janssen zijn de kansen groot. AI kan medewerkers helpen sneller te werken, betere analyses te maken, informatie eenvoudiger te verwerken en creatiever te zijn. Maar organisaties profiteren daar alleen van als medewerkers ook begrijpen hoe ze de technologie moeten gebruiken.

“Mensen moeten weten wat AI kan, maar ook waar de grenzen liggen. Wanneer kun je vertrouwen op een uitkomst? Wanneer moet je controleren? Welke informatie mag je wel of niet invoeren? En wanneer blijft menselijk oordeel noodzakelijk?

Juist dat bewustzijn wordt steeds belangrijker.”

Daarmee wordt AI-geletterdheid steeds belangrijker?

“Absoluut. AI-geletterdheid is inmiddels geen vrijblijvende ambitie meer. De Europese AI Act verplicht organisaties die AI-systemen aanbieden of gebruiken om maatregelen te nemen om de AI-geletterdheid van medewerkers en andere betrokkenen te bevorderen.

Daarmee is AI in de eerste plaats een opleidings- en organisatievraagstuk en niet alleen een technologievraagstuk.”

Organisaties zullen volgens Janssen daarom breder moeten kijken dan alleen naar de keuze voor een AI-tool.

“Je moet nadenken over privacy, informatiebeveiliging, transparantie, ethiek en datakwaliteit. Maar uiteindelijk draait het ook om gedrag. Mensen moeten weten wat verantwoord gebruik betekent.

AI voegt pas echt waarde toe als mens, techniek en organisatie goed op elkaar zijn afgestemd. Daarom investeren wij juist in de kennis en vaardigheden waarmee mensen AI veilig, kritisch en effectief leren toepassen.”

Waarom is Vijfhart Founding Member van BRAIN Nederland geworden?

“Ik geloof dat Nederland alleen een sterke AI-positie kan opbouwen als bedrijven, opleiders, kennisinstellingen en overheden samenwerken. Daarom zijn wij Founding Member van BRAIN Nederland.

Als praktijkgerichte AI-opleider leiden we jaarlijks duizenden professionals op. Van mensen die hun eerste stappen met AI zetten tot experts die complexe toepassingen ontwikkelen.

Daardoor zien we heel direct waarvoor organisaties AI willen inzetten, welke vragen er leven en waar mensen in de praktijk tegenaan lopen. Die ervaring en kennis delen we graag binnen BRAIN Nederland.”

Voor Janssen gaat het daarbij niet alleen om kennis halen, maar nadrukkelijk ook om kennis brengen.

“Als we AI in Nederland op een goede manier willen laten groeien, moeten we ervaringen met elkaar delen. Wat werkt wel? Waar zitten risico’s? Welke vaardigheden zijn nodig? En hoe zorgen we ervoor dat organisaties AI verantwoord inzetten?

Daarom zou ik iedere organisatie die serieus met AI bezig is aanraden om zich bij BRAIN Nederland aan te sluiten. Niet alleen om kennis op te halen, maar juist ook om kennis te delen. Uiteindelijk maken we samen het verschil.”